Für die CCI-Erwachsenenambulanz wurde ein Sozialdienst mit einer Sozialarbeiterin etabliert, die zu Unterstützungsmöglichkeiten berät. Die Sozialarbeiterin berät Immundefekt-Patient*innen zu Themen wie Grad der Behinderung, Selbsthilfe, medizinische Rehabilitation, psychosoziale-, sozialrechtliche- und Angehörigenberatung, Kranken-, Pflegeversicherung und Teilhabe. PROimmun finanziert ihre Teilzeitstelle seit drei Jahren zusammen mit dem Freiburg Zentrum für Seltene Erkrankungen (FZSE).